Xωρίς αφεντικό, χωρίς άγχος;
Μπορείτε να πιστέψετε ότι η εργασία σε μια αυτόνομη ομάδα, στη κατοίκων φροντίδα, σημαίνει να μην έχετε αφεντικό;
Σε παρακαλώ, μην παρεξηγείς τα λόγια μου. Πρέπει πάντα να λογοδοτείτε για τις ενέργειές σας φυσικά: στον εαυτό σας και στους ασθενείς σας πρώτα από όλα, αλλά στη συνέχεια και στους συναδέλφους σας και στον οργανισμό σας. Μέσα στην ομάδα, παρεμπιπτόντως, δεν υπάρχει αφεντικό, όπως το εννοούμε γενικά. Δεν υπάρχει κανένας που να σε ελέγχει, να σου δίνει αυστηρές ενδείξεις ή ακόμα και εντολές. Τα μέλη της ομάδας είναι όλα ίσα.
… Τι? Τι σημαίνει? Υπάρχουν βοηθοί και νοσηλευτές και, ανάμεσά τους, και διαφορετικού είδους νοσηλευτές (απόφοιτοι ή μη)… Πώς μπορούν λοιπόν να είναι όλοι ίσοι μεταξύ τους;
Πράγματι, τα πολλά μέλη της ομάδας έχουν διαφορετικές εκπαιδεύσεις και λειτουργίες. Επίσης η ευθύνη που τους δίνεται δεν είναι η ίδια. Όποιος ασκεί κάποιες νοσηλευτικές ενέργειες στον πελάτη είναι υπεύθυνος για αυτό που κάνει. Από την άλλη πλευρά, η δημιουργία (και η διαχείριση) των σχεδίων νοσηλευτικής φροντίδας είναι δουλειά των νοσηλευτών, ιδιαίτερα των πτυχιούχων (επίπεδο 5-6).
Αλλά το να μην έχεις κάποιον υπεύθυνο για σένα, που είναι ουσιαστικά εκεί για να λύσει τα προβλήματά σου, που κάνει τόσα πολλά πράγματα για την ομάδα, ακόμα κι αν κανείς δεν το προσέξει… κάνει την ίδια την ομάδα να πρέπει να αναλάβει μερικά από αυτά τα καθήκοντα.
Και τι γίνεται τότε; Κάτι ιδιαίτερο: οι άνθρωποι σταματούν να σκέφτονται ακολουθώντας τη δική τους προσωπική, εγωιστική, μοναδική οπτική. Αρχίζουν να δίνουν τον καλύτερό τους εαυτό για την ομάδα. Συνεργάζονται πραγματικά μεταξύ τους, για να κάνουν την ομάδα να δουλέψει: δεν γίνονται τεμπέληδες ή λιγότερο αφοσιωμένοι στη δουλειά τους. Στην πραγματικότητα, κάνουν το σωστό αντίθετο.
Δίνουν στον εαυτό τους κανόνες ευθυνών, παίρνουν μαζί τις πιο σημαντικές αποφάσεις, επανασχεδιάζουν τον εαυτό τους και κάνουν το ενδιαφέρον για την «αιτία» (ή, ακόμα καλύτερα, της ομάδας) δικά τους συμφέροντα.
Η ευελιξία τους είναι αξιοθαύμαστη και το πώς οι ειδήσεις και οι αλλαγές ρέουν γρήγορα μέσα στην ομάδα είναι απίστευτο: όλα αυτά επειδή κανείς δεν επιβάλλει τη δική του γνώμη. Όλα μεγαλώνουν αυθόρμητα μέσα στην ομάδα και είναι στο χέρι των μελών της να το αφήσουν να γίνει πραγματικότητα.
Είναι χωρίς άγχος; Φυσικά και όχι. Αλλά, από την άποψή μου, αξίζει τον κόπο.
Φεντερίκα.