EMTG Tim u centru pažnje – Angelique Pollen
Ovom prilikom čast nam je predstaviti vam Angelique Pollen! Ona je interna nadzornica za posao, poznata na nizozemskom kao “Interim Werkbegeleider“, u EMTG -u. Njezine dužnosti uključuju sastanke sa zdravstvenim ustanovama radi postavljanja plana, ciljeva i puta za međunarodne medicinske sestre koje dolaze u Nizozemsku. S više od 30 godina radnog iskustva u zdravstvu, Angelique je stekla veliko iskustvo u različitim disciplinama. Mislila je da bi bilo zanimljivo podijeliti svoje znanje i iskustvo sa medicinskim sestrama sljedeće generacije.
Možeš li nam reći nešto o sebi?
Bok, moje ime je Angelique Pollen i radim u zdravstvu više od 30 godina. Radila sam u raznim disciplinama unutar zdravstva, ali sam najduže boravila na intenzivnoj i hitnoj pomoći. Uz posao, odlučila sam proći dodatne tečajeve obuke, a sada sam i Life Coach s praksom za zdravstvene djelatnike. Kao dijete živjela sam u Iraku i tamo me je udarila putna buba. Dakle, počela sam lutati svijetom i radila tu i tamo. Sve sam morala urediti, što je ponekad bilo dosta teško i usamljeno.
Što te je inspiriralo, da radiš na ovoj poziciji?
Tijekom godina bila sam uključena u mnoge projekte u koje su dovedene kolege iz inozemstva. To je često završavalo s fijaskom, jer nisu govorili jezik i nisu razumjeli našu kulturu. Izvan posla zaglavili su s administrativnim dužnostima koje je trebalo urediti. Iz prve ruke sam vidjela što nedostatak smjernica može učiniti pa sam odlučila poduzeti mjere. U EMTG -u, i poslodavac i zdravstveni radnik oslobođeni su ovog tereta od strane internog nadzornika (a kasnije i mentora posla). Zbog toga su šanse za uspjeh velike. Biti dio tima posvećenog usmjeravanju medicinskih sestara iz inozemstva i učiniti nešto u vezi s nedostatkom u zdravstvu motiviralo me da počnem raditi u EMTG -u!
Koje su najvažnije karakteristike koje mora imeti interni nadzornik poslova?
Morate biti fleksibilni jer svaka zdravstvena ustanova ima različite želje. Kandidati dolaze iz različitih zemalja. Uvijek se bavite različitim kulturama i načinom razmišljanja. Kao interni nadzornik posla morate biti ažurno informirani i predvidjeti sve probleme.
Primjećuješ li u svojoj ulozi da postoji stigma oko međunarodnih medicinskih sestara unutar zdravstvenih ustanova?
Definitivno, i ja sam to imala s obzirom na iskustvo koje sam imala. Međutim, s pravim pristupom zaista se može riješiti. Što se tiče jezika i poznavanja kulture, medicinske sestre dolaze u Nizozemsku puno bolje pripremljene i zahvaljujući vodstvu Academia Neerlandesa. Program EMTG olakšava prijelaz. Potencijalni problemi koji bi mogli eskalirati bez smjernica sada su rano identificirani i riješeni.
“Spakirajte svoj kofer pun energije, ustrajnosti, znatiželje, fleksibilnosti i nadasve puno zabave! Tim mentora je tu da vam pomogne i izvući najbolje iz vaše karijere.”
Koje su neke od dužnosti, koje najviše uživaš u svojoj ulozi?
Pripreme tijekom pripreme za prvi radni tjedan uvijek su intenzivno vrijeme. Medicinske sestre često su napete prije dolaska u novi dom i na radno mjesto. Pripremamo ih s nekim treningom prije početka. Kad dođe prvi dan i procijenimo na kraju dana, napetost je nestala i vidimo sretna lica. To je uvijek lijep trenutak!
Koje je vaše najupečatljivije iskustvo biti interni nadzornik posla u EMTG -u?
Ima ih nekoliko! Doživjela sam dodatnu vrijednost naših smjernica tijekom razgovora za posao. S kandidatom smo ispitali kulturu staračkog doma. Njihov slogan bio je ‘Cijeli život se računa’. Ovo smo međusobno opsežno secirali. Kandidatkinja je s intervjua izašla s velikim osmijehom i oduševljeno rekla da su je pitali što slogan znači. Anketar je bio potpuno impresioniran njezinim odgovorom. Svih godina kada je obavljala razgovore za posao, nikada nije dobila tako dobar odgovor! Kakav kompliment! To me čini ponosnim na sve što ovdje radimo.
Koji su najveći izazovi u usmjeravanju stranih medicinskih sestara? Kako ih svladati?
Problemi mogu nastati zbog jezične ili kulturne barijere. Važno je brzo ih identificirati i dobiti jasnu sliku o tome što se doista događa. Dobro promatrajte i postavljajte pitanja! Na primjer, pratila sam ženu iz Španjolske koja je odgovorila da je zadovoljna na sva pitanja. Sve je bilo pozitivno. Govor njezina tijela, međutim, govorio je nešto drugo. Izgledala je mrzovoljno i oči su joj bile tužne. Pitala sam je o tome i suze su mi počele curiti. Bila je jako nezadovoljna svojim radnim mjestom, ali je mislila da to ne bi trebala reći. Nije navikla govoriti. Unutar organizacije krenuli smo tražiti odjel koji joj je odgovarao i brzo je pronašla svoju nišu!
Što bi savjetovala zdravstvenim djelatnicima, koji se presele u Nizozemsku?
Spakirajte svoj kofer pun energije, ustrajnosti, znatiželje, fleksibilnosti i nadasve puno zabave! Tim mentora je tu da vam pomogne i izvući najbolje iz vaše karijere.
Jeste li medicinska sestra koja želi raditi u nizozemskom zdravstvenom sektoru?
Možda vam program EMTG može pomoći da ispunite svoje ciljeve u karijeri. Razumijemo važnu životnu odluku koju nove medicinske sestre EMTG -a donose, kada se odlučuju na rad u inozemstvu i učenje novog jezika. Stoga su mentori za posao u EMTG -u tu, da vam pruže podršku tijekom EMTG programa kako bi vam olakšali uranjanje u nizozemsku kulturu. Mi ćemo se pobrinuti za sve administrativne dužnosti i dogovoriti vaše radno mjesto i smještaj. Sve što trebate učiniti je, kao što je rekla Angelique, zabavno spakirati kofer;)
Za više informacija o programu EMTG možete kontaktirati našeg lokalnog regrutera.