Cultura de Trabalho Holandesa na Área da Saúde
Trabalhar no estrangeiro pode ser entusiasmante mas ao mesmo tempo intimidante, pois estamos a sair da nossa zona de conforto. No entanto, para que a transição para o novo emprego e país ocorram sem problemas, é importante compreender os seus valores e atitudes. Ao fazermos isso, aliviamos o potencial choque cultural. Neste blog, apresentaremos uma visão geral da cultura de trabalho holandesa para que se sintam bem preparados na mudança para a Holanda para ser um Profissional de Saúde.
Hierarquia
Em comparação com outros países, as instituições holandesas são geralmente conhecidas por terem uma estrutura horizontal. Isto reflecte-se no dia-a-dia profissional e na interacção com os colegas. Na verdade, o trabalho em equipa é uma característica principal da cultura holandesa, que faz com que os gerentes e supervisores se envolvam ao trabalharem em qualquer projecto, meta e / ou departamento. De uma forma geral, os executivos não exibem o seu poder, pois também fazem parte da equipa. O que acontece muito também é que pedem muito a opinião aos restantes colegas. No entanto, isso não significa que ele ou ela não tenha qualquer autoridade dentro do departamento.
Por exemplo, no campo da saúde, um Enfermeiro (a) pode ter que lidar com um supervisor na forma de um Enfermeiro(a)-chefe, mas isso não significa que ele ou ela exercerá poder sobre o enfermeiro(a). Os supervisores são incentivados a dar o exemplo e a criar um ambiente de trabalho agradável. Uma vez que diferentes especialistas estão envolvidos em diferenteser operações, todos devem ser capazes de dar uma palavra do ponto de vista do sua conhecimento.
Equilíbrio Trabalho – Vida Pessoal
De acordo com o “Índice de Vida Melhor da OCDE 2019“, a Holanda é o melhor país do mundo para vivenciar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O tempo gasto no trabalho tem um peso importante na criação do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Com base na pesquisa “Our World In Data“, os holandeses trabalham em média 1.430 horas por ano, o que os torna num dos países europeus com mais baixo número de horas anuais de trabalho. Em comparação com outros países europeus, os holandeses têm uma escala de trabalho flexível e muitos trabalham entre 32 a 36 horas por semana. Em alguns casos, os pais tiram um dia de folga todas as semanas, conhecido como “dia dos pais”, em que se concentram na família.
A semana de trabalho para Enfermeiros (as) e Auxiliares de Enfermagem na Holanda varia entre as 32 a 36 horas. Os horários de trabalho são criados e comunicados com semanas, ou mesmo meses de antecedência, para que seja possível planear a vida fora do trabalho (férias, consultas médicas, etc.). Uma das nossas enfermeiras italianas que trabalha na Holanda dá o seguinte relato:
“Há muitas vantagens em trabalhar na Holanda. Trabalho a tempo inteiro, com uma base de 32 horas semanais, divididas em 4 dias, o que significa que numa semana tenho 3 dias livres … A minha vida na Holanda preenche-me. Os turnos permitem-me explorar uma cidade diferente a cada dia. Nas horas vagas, faço longas caminhadas no mato, vou à academia, degusto especialidades holandesas… ”- Enfermeira EMTG, Daniela Giunta.
No sector da saúde, muitas instituições estão em constante movimento, pelo que dar mais autonomia aos enfermeiros é bom não só para ganhar confiança, mas também para o bem-estar do pessoal. Assim, a pressão do trabalho pode ser melhor gerida, pois haverá menos exaustão emocional.
Comunicação
Os holandeses são conhecidos por serem muito directos na forma como comunicam. Para um “não-holandês”, por vezes esta comunicação pode ser sentida, numa fase inicial, como um “pouco fria” . É importante relembrar de que é apenas um questão cultural e não tem a intenção de parecer rude. Está enraizado numa cultura de “não rodeios”, numa cultura que está assente em “não levar nada para casa”. Desde a mais tenra idade, esta é a sua forma de estar, vista como algo super natural, tal como para nós portugueses é algo natural dar um “Bom dia” a alguém!
Como “recém-chegado(a)” ao local de trabalho na Holanda e, mediante a sua formação cultural, o Enfermeiro(a) pode hesitar em compartilhar as suas opiniões ou até mesmo divergências. Ainda assim, é muito apreciado e visto como normal, fazerem-se ouvir. Claro que, de maneira respeitosa. A polidez excessiva costuma ser vista como desconfiança, pois pode implicar uma falta de franqueza na comunicação.
As reuniões de trabalho são estruturadas, concisas e precisas. Espera-se que as tarefas discutidas durante uma reunião sejam seguidas por todos. Na área da saúde, espera-se que os enfermeiros e auxiliares de enfermagem demonstrem iniciativa para fornecer cuidados adequados aos seus pacientes de forma a melhorar e desenvolver continuamente as suas habilidades. Os profissionais de saúde são incentivados a comunicarem directamente com o seu superior. A intenção é que partilhem os seus pensamentos e opiniões. A crítica construtiva é encorajada para que melhores soluções possam ser alcançadas e a cooperação seja conseguida.
Sabiam que…?
É comum que todos os colegas, independentemente da posição que ocupam, se tratem pelo primeiro nome. Isto reflecte bem um costume Holandês onde, dentro da cultura de trabalho, todos são considerados iguais.
Resumindo
De uma forma geral, os holandeses são conhecidos por terem uma estrutura profissional horizontal, com comunicação directa, e um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Isso torna a Holanda um destino de trabalho atraente, mas com uma cultura de trabalho que pode ser chocante no início para alguns. Tudo isso faz parte do processo de adaptação.
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